Troubleshooting-FAQ [Diskussion]

Troubleshooting-FAQ

Hinweis aus den Animexx AGBs:
Die Teilnahme an der Animexx-Seite mit einem Basis-Account ist kostenlos. Animexx behält sich das Recht vor, Werbemittel einzublenden. Den Nutzern ist es nicht gestattet, die Einblendung dieser Werbemittel durch technische Maßnahmen zu blockieren.

Warum funktionieren einige Links oder ein Menü nicht?

Das kann mitunter folgende Gründe haben:

• Die Seite wurde fehlerhaft geladen (Seitenladefehler). Lösung: Seite nochmal neu laden.
  • Mozilla Firefox: STRG + F5 drücken

• JavaScript ist im Browser deaktiviert. Lösung: Javascript aktivieren
  • Mozilla Firefox: Extras -> Einstellungen -> Inhalt -> Haken bei JavaScript aktivieren setzen und auf den OK-Button klicken. Dann die Seite nochmal neu laden.

• JavaScript wird durch ein Addon (z.B. NoScript, Adblock Plus, ...) blockiert. Lösungen: Addon richtig konfigurieren oder deaktivieren.
  • Mozilla Firefox - Adblock Plus: Auf den Pfeil nach unten neben dem ABP-Symbol klicken -> Deaktivieren: auf animexx.onlinewelten.com. Dann die Seite nochmal neu laden.
  • Mozilla Firefox - NoScript: Auf das NoScript-Symbol(blaues S) klicken -> Alle Beschränkungen für diese Seite aufheben.

• JavaScript wird durch ein anderes Programm blockiert. Lösung: Programm richtig konfigurieren, deaktivieren oder deinstallieren.

Wenn es immer noch Probleme gibt hilft es im Zentralen Animexx-Fehler-Thread nachzufragen. Hierzu ist es hilfreich folgende Informationen anzugeben:

• Tritt der Fehler nur auf bestimmten Seiten/Features(Steckbrief, persönliche Startseite ...) auf oder überall?
• den User-Agent-String, jener kann z.B. auf http://www.useragentstring.com/ ermittelt werden (einfach die Zeile mit z.B. Mozilla/5.0 (Windows ... kopieren und im Posting einfügen)
• Mozilla Firefox: Welche Addons sind installiert? Im Firefox-Menü Extras -> Add-ons auswählen und auf Erweiterungen (grünes Puzzle-Teil) klicken und den Namen der Addons im Posting hinzufügen. Alternative: die URL about:support aufrufen, dort findet man unter Erweiterungen eine Liste installierter Erweiterungen, jene kann per Copy-Paste in das Posting übernommen werden.
• Wurden außerhalb des Browsers Programme installiert die Werbung blocken oder Inhalte aus Webseiten filtern können?